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[转帖] 一些容易想错的淘宝运营细节

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发表于 2018-8-27 16:28:11 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  云盾网小编发现,针对高客单价的行业,发现了一些容易犯错的淘宝运营小细节,分想给大家

  1.拍下到支付的转化率越高越好

  现在很多的高客单价行业,都会建立自己店铺的每天咨询未付款客户的表格,然后会有后续的员工进行跟进催付,以此来提高店铺销量。

  比如家具是盖客单价商品,做决定的往往要家人共同决定,所以转化周期比较长,有的甚至要几个月才付款。因此可以把整个销售过程分解,第一步先想法设法让买家拍下,利用客户的强迫症心理,慢慢完成付款行为。而同时,拍下后能够获得买家的联系信息,方便催付不们的员工继续做短信和电话方面的跟进。所以拍下到支付转化应该是售前和催付的互相配合努力,转化率并非越高越好。

  2.投品牌词直通车和钻展的ROI高,是不是很合算?

  惯性思维是推广行为的ROI越高越好。大家都知道,投品牌词和店铺名的ROI一定会高,因为精准。但其实这些数据高不一定合算。

  搜索品牌词的客户,往往都是店铺的忠实用户,如果没有付费推广的话,他们也会进入我们的店铺,就是稍微麻烦一点。所以这部分ROI其实有很大的水分的。如果做钻展店铺定向的时候,尽量排除已经购买的买家群体,这样ROI的水分能去掉一点。当然,如果你做推广是为了提高品牌曝光率,反复刺激目标群体,或者你的店铺客单价高,客户转了周期长,也可以考虑做客户定向。

  3.付费推广是不是ROI越高越好?

  如果你靠付费推广赚钱了,就应该考虑加大投放量,推广的主要目的是带动更多的搜索流量,然后带动店铺滚雪球般发展,提升店铺销量,提高店铺层级。





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